Jemaah & Petugas Bisa Gunakan Aplikasi Kawal Haji untuk Layanan Pengaduan Real Time
Lusi mahgriefie
Rabu, 22 April 2026 - 08:26 WIB
Aplikasi Kawal Haji memudahkan jemaah haji dan petugas melaporkan terkait pelaksanaan haji secara real time
Telah hadir aplikasi Kawal Haji, platform digital untuk para jemaah maupun petugas menyampaikan pengaduan secara langsung, cepat, dan terintegrasi secara real time.
Aplikasi ini merupakan inovasi dari Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia melalui Pusat Data dan Teknologi Informasi (Pusdatin) dalam meningkatkan kualitas layanan penyelenggaraan ibadah haji.
Aplikasi Kawal Haji dapat diakses melalui laman resmi kawal.haji.go.id dan dirancang dengan fitur yang memudahkan pengguna, baik jemaah maupun petugas, dalam melaporkan berbagai kendala di lapangan, memantau tindak lanjut laporan, hingga memberikan tanggapan terhadap pengaduan yang ada.
Kepala Pusdatin, Farosa, menyampaikan bahwa kehadiran aplikasi ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji.
"Aplikasi Kawal Haji kami hadirkan sebagai sarana pengaduan yang transparan dan responsif. Jemaah maupun petugas dapat langsung melaporkan kejadian di lapangan secara real time, lengkap dengan lokasi dan bukti pendukung," ujarnya melalui keterangan tertulis, Rabu (22/4/2026).
Aplikasi ini merupakan inovasi dari Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia melalui Pusat Data dan Teknologi Informasi (Pusdatin) dalam meningkatkan kualitas layanan penyelenggaraan ibadah haji.
Aplikasi Kawal Haji dapat diakses melalui laman resmi kawal.haji.go.id dan dirancang dengan fitur yang memudahkan pengguna, baik jemaah maupun petugas, dalam melaporkan berbagai kendala di lapangan, memantau tindak lanjut laporan, hingga memberikan tanggapan terhadap pengaduan yang ada.
Kepala Pusdatin, Farosa, menyampaikan bahwa kehadiran aplikasi ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji.
"Aplikasi Kawal Haji kami hadirkan sebagai sarana pengaduan yang transparan dan responsif. Jemaah maupun petugas dapat langsung melaporkan kejadian di lapangan secara real time, lengkap dengan lokasi dan bukti pendukung," ujarnya melalui keterangan tertulis, Rabu (22/4/2026).