Pegadaian Syariah Akhirnya Buka Jalan Penyelesaian Kasus Hozizah, Korban Dapat Kepastian
Tim langit 7
Selasa, 17 Maret 2026 - 13:28 WIB
Pegadaian Syariah Akhirnya Buka Jalan Penyelesaian Kasus Hozizah, Korban Dapat Kepastian
LANGIT7.ID-Jakarta; Kesepakatan penyelesaian kasus dugaan penipuan yang melibatkan oknum agen Hozizah akhirnya dicapai antara PT Pegadaian Syariah Area Madura dan para korban. Kepastian ini muncul setelah kedua pihak melakukan dialog menyusul aksi yang sempat dilakukan korban di Pamekasan.
Pertemuan tersebut menjadi titik temu bagi puluhan korban yang sebelumnya mendatangi Kantor Cabang Pegadaian Pamekasan untuk menuntut kejelasan atas kerugian yang mereka alami. Dari dialog itu, disepakati sejumlah langkah terkait proses penyelesaian kasus.
Deputy Bisnis PT Pegadaian Area Pamekasan, Anwar Hidayat, menyatakan komitmen pihaknya dalam memastikan proses berjalan jelas dan terbuka. "Alhamdulillah hari ini sudah ada kesepakatan bersama sehingga para korban bisa merasa lebih tenang. Kami akan terus melakukan komunikasi dan pendampingan agar proses penyelesaian berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati," ujar Anwar dalam keterangan tertulis, Selasa (17/3/2026).
Selain fokus pada penyelesaian kasus, Pegadaian juga memberikan bantuan berupa paket sembako kepada para korban dalam rangka program berbagi selama Ramadan. Anwar menegaskan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari kepedulian sosial perusahaan. "Momentum Ramadan menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbagi dan meningkatkan kepedulian sosial. Kami berharap bantuan ini dapat sedikit meringankan beban para korban," tambahnya.
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kantor Wilayah XII Surabaya, Ahmad Zaenudin, menekankan pentingnya menjaga kepercayaan nasabah dalam setiap proses penanganan masalah. "Pegadaian selalu menempatkan kepercayaan nasabah sebagai prioritas utama. Kami memastikan proses penyelesaian kasus ini berjalan dengan baik melalui komunikasi terbuka dan langkah-langkah yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku," kata Ahmad Zaenudin.
Ia juga memberikan apresiasi kepada para korban yang memilih jalur dialog sehingga kondisi tetap kondusif. Para korban pun menyambut baik hasil pertemuan tersebut, terutama karena adanya kepastian dan komunikasi yang lebih terbuka dari pihak Pegadaian.
Ke depan, Pegadaian memastikan akan memperkuat pengawasan serta meningkatkan kualitas layanan demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Pegadaian Syariah.
Pertemuan tersebut menjadi titik temu bagi puluhan korban yang sebelumnya mendatangi Kantor Cabang Pegadaian Pamekasan untuk menuntut kejelasan atas kerugian yang mereka alami. Dari dialog itu, disepakati sejumlah langkah terkait proses penyelesaian kasus.
Deputy Bisnis PT Pegadaian Area Pamekasan, Anwar Hidayat, menyatakan komitmen pihaknya dalam memastikan proses berjalan jelas dan terbuka. "Alhamdulillah hari ini sudah ada kesepakatan bersama sehingga para korban bisa merasa lebih tenang. Kami akan terus melakukan komunikasi dan pendampingan agar proses penyelesaian berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati," ujar Anwar dalam keterangan tertulis, Selasa (17/3/2026).
Selain fokus pada penyelesaian kasus, Pegadaian juga memberikan bantuan berupa paket sembako kepada para korban dalam rangka program berbagi selama Ramadan. Anwar menegaskan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari kepedulian sosial perusahaan. "Momentum Ramadan menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbagi dan meningkatkan kepedulian sosial. Kami berharap bantuan ini dapat sedikit meringankan beban para korban," tambahnya.
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kantor Wilayah XII Surabaya, Ahmad Zaenudin, menekankan pentingnya menjaga kepercayaan nasabah dalam setiap proses penanganan masalah. "Pegadaian selalu menempatkan kepercayaan nasabah sebagai prioritas utama. Kami memastikan proses penyelesaian kasus ini berjalan dengan baik melalui komunikasi terbuka dan langkah-langkah yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku," kata Ahmad Zaenudin.
Ia juga memberikan apresiasi kepada para korban yang memilih jalur dialog sehingga kondisi tetap kondusif. Para korban pun menyambut baik hasil pertemuan tersebut, terutama karena adanya kepastian dan komunikasi yang lebih terbuka dari pihak Pegadaian.
Ke depan, Pegadaian memastikan akan memperkuat pengawasan serta meningkatkan kualitas layanan demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Pegadaian Syariah.
(lam)