Pertamina Luncurkan Aplikasi Monitoring Penyaluran Gas
Garry Talentedo Kesawa
Sabtu, 04 September 2021 - 18:48 WIB
Penyaluran gas kini memakai aplikasi monitoring (foto:istock)
PT Pertamina (Persero) melalui Suholding Gas dan afiliasinya yaitu PT Pertamina Gas (Pertagas), terus berupaya mengedepankan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan pelayanan. Hal ini ditunjukkan dengan peluncuran sistem dashboard monitoring yang perdana digunakan oleh PT Pupuk Sriwidjaja (Pusri) Palembang.
Manager Market Development Pertagas Eryanto Soelarso, mengungkapkan sebelumnya Pertagas telah melaksanakan kegiatan customer insight secara deep interview untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh pelanggan. Dari hasil interview, diketahui harapan-harapan pelanggan, salah satunya kebutuhan memonitor penyaluran gas secara mudah dan cepat tanpa jeda waktu.
"Kami kemudian berinovasi membuat tools dashboard monitoring yang sebelumnya menggunakan VPN menjadi web based melalui kerjasama dengan Subholding Gas. Dengan sistem dashboard monitoring, pelanggan Pertagas dapat memonitor data penyaluran minyak dan gas bumi secara real time," ujar Eryanto.
VP Operasi Pusri IIB, Andri azmi, menyambut baik adanya inovasi tersebut. Menurutnya, kehadiran dashboard monitoring memudahkan Pusri dalam memonitor penyaluran gas.
"Dengan adanya dashboard monitoring dari Pertagas, sangat memudahkan kami sebagai produsen dalam memonitor penyaluran gas untuk pabrik-pabrik kami. Sistem ini sangat nyaman karena mudah diakses dimana saja, mirip dengan yg ada di e-commerce," kata Azmi.
Baca juga:Pertamina Lubricants Luncurkan Program ESS, Latih Santri di Bidang Perbengkelan
Azmi menambahkan, sebelumnya data penyaluran gas dari Pertagas hanya dapat diakses 2 jam sekali. Kini, Pusri bisa melihat data real time tanpa jeda waktu sehingga pengelolaan pabrik menjadi lebih efisien.
Manager Market Development Pertagas Eryanto Soelarso, mengungkapkan sebelumnya Pertagas telah melaksanakan kegiatan customer insight secara deep interview untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh pelanggan. Dari hasil interview, diketahui harapan-harapan pelanggan, salah satunya kebutuhan memonitor penyaluran gas secara mudah dan cepat tanpa jeda waktu.
"Kami kemudian berinovasi membuat tools dashboard monitoring yang sebelumnya menggunakan VPN menjadi web based melalui kerjasama dengan Subholding Gas. Dengan sistem dashboard monitoring, pelanggan Pertagas dapat memonitor data penyaluran minyak dan gas bumi secara real time," ujar Eryanto.
VP Operasi Pusri IIB, Andri azmi, menyambut baik adanya inovasi tersebut. Menurutnya, kehadiran dashboard monitoring memudahkan Pusri dalam memonitor penyaluran gas.
"Dengan adanya dashboard monitoring dari Pertagas, sangat memudahkan kami sebagai produsen dalam memonitor penyaluran gas untuk pabrik-pabrik kami. Sistem ini sangat nyaman karena mudah diakses dimana saja, mirip dengan yg ada di e-commerce," kata Azmi.
Baca juga:Pertamina Lubricants Luncurkan Program ESS, Latih Santri di Bidang Perbengkelan
Azmi menambahkan, sebelumnya data penyaluran gas dari Pertagas hanya dapat diakses 2 jam sekali. Kini, Pusri bisa melihat data real time tanpa jeda waktu sehingga pengelolaan pabrik menjadi lebih efisien.