BMW Astra Pluit Hadir dengan Konsep Retail.Next, Tawarkan Pengalaman Premium dan Digitalisasi Modern

LANGIT7.ID-Jakarta; BMW Group Indonesia bersama BMW Astra meresmikan BMW Astra Pluit dengan konsep global terbaru Retail.Next, sebuah pendekatan ritel premium yang menggabungkan inovasi digital, efisiensi layanan, dan kenyamanan pelanggan. Berlokasi di kawasan strategis Jakarta Utara, fasilitas ini hadir sebagai destinasi otomotif modern yang memadukan teknologi, ruang interaktif, serta konsep hospitalitas khas BMW.

Showroom terbaru ini menjadi representasi komitmen panjang BMW Astra dalam menghadirkan layanan premium sejak kehadirannya pada 1986. Kini, BMW Astra Pluit memasuki babak baru dengan wajah yang lebih segar, fleksibel, dan relevan untuk kebutuhan pelanggan masa kini.

Acara peresmian dihadiri oleh jajaran manajemen BMW Group Indonesia—termasuk President Director Peter “Sunny” Medalla dan Communications Director Jodie O’tania—serta Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu, dan tim manajemen BMW Astra.

Dalam sambutannya, President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla menegaskan peran strategis fasilitas ini bagi pelanggan BMW di Jakarta Utara.

“BMW Astra Pluit Retail.Next merupakan wujud nyata dari komitmen kami untuk selalu menghadirkan pengalaman premium yang lebih hangat, relevan, dan personal bagi para pelanggan. Fasilitas terbaru ini bukan hanya sebuah showroom, tetapi sebuah destinasi modern yang dirancang untuk menghubungkan manusia, teknologi, dan hospitality dalam satu kesatuan. Pluit dikenal sebagai kawasan yang dekat dengan gaya hidup urban, kreativitas, dan komunitas yang kuat. Kami berharap dengan hadirnya Retail.Next dapat menjadi fasilitas baru bagi pelanggan dan penggemar BMW untuk berkumpul, menemukan inspirasi, serta merasakan JOY yang menjadi inti dari setiap inovasi BMW,” ujar dia dalam keterangan resmi, Kamis (20/11/2025).

Medalla juga menyoroti kuatnya posisi BMW di segmen premium Indonesia, dengan pangsa pasar gabungan BMW dan MINI yang mendekati 60 persen. Permintaan terhadap model rakitan lokal seperti BMW Seri 7, X3, dan X5 menjadikan Indonesia sebagai pasar penting dalam strategi BMW.

“Pembukaan BMW Astra Pluit Retail.Next juga menandai babak baru dalam perjalanan panjang kami bersama BMW Astra, mitra terlama yang telah mendampingi BMW Indonesia sejak awal. Bersama sama, kami telah melalui berbagai tantangan, memperluas jaringan, dan membangun hubungan yang kuat berlandaskan kepercayaan. Fasilitas ini menjadi simbol komitmen BMW Astra untuk terus berinvestasi, berinovasi, dan mendukung pertumbuhan brand BMW di Indonesia. Kami percaya showroom ini akan menghadirkan pengalaman yang lebih menyeluruh, lebih dekat dengan komunitas, dan semakin memperkuat posisi BMW sebagai pemimpin di segmen premium Indonesia,” ujar dia.

Showroom Modern 3.470 m² dengan Fitur Digital dan Sustainability

BMW Astra Pluit berdiri di lahan 1.352 m² dengan total bangunan 3.470 m². Penerapan konsep Retail.Next dipadukan dengan prinsip keberlanjutan, termasuk desain fasad yang mampu menurunkan radiasi matahari hingga 78% dan menghemat energi pendingin sampai 29%.

Showroom ini menawarkan:

• VIP Experience untuk konsultasi dan proses serah terima kendaraan
• Emotional Virtual Experience (EVE) untuk visualisasi kendaraan hampir foto-realistis
• Area digital interaktif didukung BMW Genius & Business Consultant
• Tujuh stall bengkel, RATC, wheel alignment
• Tiga charging station untuk kendaraan listrik
• Lounge modern serta area konsultasi personal

Dalam sambutannya, Sanfrantis Tanu memaparkan apresiasi sekaligus visi layanan BMW Astra ke depan. “Kami bersyukur dapat meresmikan BMW Astra Pluit dengan desain konsep Retail.Next bekerja sama dengan BMW Group Indonesia. Setelah lebih dari sepuluh tahun melayani pelanggan di Jakarta Barat dan Jakarta Utara, hari ini kami memperkenalkan fasilitas terbaru yang membawa standar pengalaman BMW Astra ke tingkat yang lebih modern, personal, dan relevan bagi kebutuhan pelanggan masa kini. BMW Astra Pluit kini menjadi showroom ketiga kami yang menerapkan konsep Retail.Next, sebuah langkah penting untuk menghadirkan layanan penjualan dan purna jual yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan,” ujar dia

Ia juga menegaskan nilai tambah dari sisi keberlanjutan. “Showroom ini berdiri di atas lahan seluas 1.352 meter persegi dengan total bangunan 3.470 meter persegi dan dirancang menggunakan pendekatan sustainability yang sejalan dengan Astra 2030 Sustainability Aspirations. Melalui desain fasad yang mampu mengurangi hingga 78 persen radiasi matahari dan pemanfaatan cahaya alami, fasilitas ini dapat menghemat penggunaan energi pendingin hingga 29 persen. Dari sisi layanan, BMW Astra Pluit Retail.Next menawarkan area showroom dengan pengalaman digital, Emotional Virtual Experience, serta konsep VIP Experience untuk konsultasi dan penyerahan kendaraan. Untuk purna jual, fasilitas ini dilengkapi tujuh stall bengkel, RATC, wheel alignment, serta tiga unit charging station yang mendukung mobilitas berkelanjutan.”

Sanfrantis juga menyampaikan terima kasih kepada seluruh mitra dan pelanggan loyal BMW Astra. “Kami mengucapkan terima kasih kepada BMW Indonesia atas kolaborasi jangka panjang yang selalu terjaga dengan baik, kepada para mitra bisnis yang terus memberikan dukungan, serta kepada pelanggan loyal yang mempercayakan kebutuhan kendaraan premium mereka kepada BMW Astra. Kehadiran showroom ini semakin memperkuat komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik dan membangun hubungan jangka panjang dengan komunitas BMW di Jakarta Utara dan sekitarnya.”

Retail.Next: Ekosistem Premium yang Lebih Personal

BMW Astra merangkum beberapa elemen utama Retail.Next:

• VIP Experience — pelayanan personal dan eksklusif
• Digital In-Store — penjadwalan online, display digital terintegrasi
• EVE (Emotional Virtual Experience) — visualisasi kendaraan imersif
• Test Drive Seamless — momen legendaris ditemani BMW Genius/Consultant
• Tailor Made Delivery — serah terima fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan
• Sustainability Approach — material bangunan efisien energi, listrik terbarukan
• After-Sales Enhancement — follow-up mudah dan nyaman

Dengan hadirnya konsep ini, BMW Astra memastikan pengalaman pelanggan mulai dari pembelian, konsultasi, test drive, hingga purna jual berjalan lebih menyeluruh dan intuitif.

Layanan Lengkap dan Garansi Premium BMW

Seluruh kendaraan BMW dilengkapi program BMW Service Inclusive selama 6 tahun, garansi 5 tahun tanpa batas kilometer, serta BMW Group Tire Coverage 2 tahun. Selain itu, pelanggan mendapatkan BMW Roadside Assistance gratis selama 3 tahun melalui layanan 24/7.