Rahasia Changi Singapura Sering Dinobatkan Bandara Terbaik di Dunia, Ternyata Bukan Cuma Indah

Bandara Changi di Singapura terkenal dengan keindahannnya mulai dari air terjun, taman kupu-kupu, dan proses transit yang lancar. Namun, ternyata bukan hanya keindahannya yang membuat bandara ini seringkali meraih predikat sebagai bandara terbaik di dunia, melainkan keunggulan kompetitif yang terletak di balik layar.

Bandara Changi Singapura baru saja memenangkan Penghargaan Skytrax untuk Bandara Terbaik Dunia selama dua tahun berturut-turut, dan sebanyak 14 kali secara keseluruhan.

Sementara bandara besar lainnya berjuang keras untuk bisa meraih predikat tersebut. Jurang pemisah antara bandara rata-rata dan bandara kelas dunia terasa semakin besar. Jadi, apa kunci kesuksesan Bandara Changi sebenarnya?

Ada beberapa hal yang dinilai menjadi kunci utama Changi menjadi terbaik di dunia, yaitu:

1. Efisiensi

Bagi Max Hirsh, Direktur Pelaksana Airport City Academy, sebuah pusat penelitian yang berfokus pada perencanaan dan pengembangan bandara, keberhasilan Changi bukan hanya tentang kualitas, tetapi juga tentang menguasai hal-hal mendasar sehari-hari, mulai dari kecepatan hingga keselamatan hingga konektivitas.

(Getty Images)