LANGIT7.ID-, Jakarta- - Layanan digital, mobile banking PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengalami gangguan hari ini, Senin (25/9/2023).
Nasabah BCA mengeluhkan karena t?ak dapat mengakses aplikasi BCA mobile, myBCA, dan KlikBCA.
"Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," bunyi keterangan pada laman mobile banking BCA.
Gangguan layanan digital BCA ini pun menjadi trending di platform X atau Twitter.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F Haryn menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pada aplikasi BCA.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," kata Hera dalam keterangan tertulis, Senin (25/9/2023).
Baca juga:
7 Hafiz Hafizah Indonesia Ukir Prestasi InternasionalIa melanjutkan, gangguan tersebut sudah ditangani sehingga nasabah dapat kembali bertransaksi di BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal.
"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," ucap Hera.
Hera pun mengimbau para nasabah untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
Ia mengingatkan agar nasabah menjaga kerahasiaan data perbankan dengan baik.
"Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998," kata Hera.
(ori)