Bank BSN Percepat Transformasi, Ini Strategi yang Disiapkan

LANGIT7.ID-Jakarta; Perubahan kebutuhan masyarakat, perkembangan teknologi, dan persaingan industri menjadi tantangan yang mendorong PT Bank Syariah Nasional (Bank BSN) mempercepat transformasi bisnis.

Direktur Utama Bank BSN Alex Sofjan Noor mengatakan perubahan tersebut tidak cukup dijawab hanya dengan pengembangan teknologi. Menurut dia, transformasi juga harus menyentuh cara berpikir, cara bekerja, hingga kualitas pelayanan kepada nasabah.

“Transformasi bukan hanya tentang teknologi. Transformasi yang sesungguhnya terjadi ketika cara berpikir, cara bekerja, dan kualitas pelayanan kita berubah,” ujar dia dalam keterangannya, dikutip Rabu (19/8/2026).

Karena itu, transformasi Bank BSN diarahkan pada sejumlah aspek. Mulai dari penyederhanaan proses bisnis, penguatan tata kelola dan disiplin risiko, hingga pemanfaatan data dalam pengambilan keputusan.

Bank BSN juga mengembangkan layanan digital yang aman, cepat, dan nyaman bagi nasabah.

Di sisi lain, penguatan internal menjadi bagian penting dari arah transformasi tersebut. Bank BSN menerapkan lima nilai Bintang BSN yang terdiri atas Keadilan, Keberkahan, Keberagaman, Keberlanjutan, dan Kebaruan.

Menurut Alex, nilai-nilai itu menjadi fondasi untuk membangun organisasi yang amanah, adaptif, inovatif, serta berorientasi pada pertumbuhan jangka panjang.

Manajemen Bank BSN turut mendorong seluruh insan perusahaan untuk aktif menciptakan perbaikan dan memberikan nilai tambah bagi nasabah maupun perusahaan.

“Perusahaan besar tidak hanya dibangun oleh keputusan-keputusan besar, tetapi oleh ribuan perbaikan kecil yang dilakukan secara konsisten setiap hari. Kita adalah satu BSN dan hanya akan kuat apabila seluruh Bintang BSN bergerak dalam satu arah,” katanya.

Arah transformasi tersebut berjalan seiring dengan upaya Bank BSN memperkuat perannya di tengah masyarakat. Bank BSN tidak hanya menghimpun dana dan menyalurkan pembiayaan, tetapi juga menjadi mitra masyarakat melalui pembiayaan perumahan, dukungan kepada pelaku usaha, serta perluasan akses layanan keuangan syariah yang inklusif.

Ke depan, Bank BSN akan terus memperkuat posisinya dalam pembiayaan perumahan. Peran perusahaan juga akan diperluas dalam ekosistem keluarga, komunitas, pelaku usaha, dan institusi melalui penguatan produk dan layanan syariah, digitalisasi, serta peningkatan pengalaman nasabah.

Komitmen tersebut disampaikan Alex dalam amanat peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia di Jakarta, Senin. Momentum kemerdekaan menjadi pengingat bagi Bank BSN mengenai kontribusi dunia usaha kepada masyarakat dan pembangunan nasional.

“Bentuk perjuangan kita hari ini adalah melalui karya, integritas, pelayanan, inovasi, dan kontribusi nyata bagi masyarakat serta kemajuan Indonesia,” kata Alex.

Bagi Bank BSN, momentum tersebut juga menjadi kesempatan untuk membangun fondasi sebagai bank syariah nasional yang sehat, kuat, dan dipercaya masyarakat.

“Setiap Bintang BSN memiliki cahaya masing-masing. Namun ketika seluruh Bintang bergerak bersama, cahaya itu akan menjadi kekuatan yang menerangi perjalanan BSN menuju masa depan,” kata Alex.