Toyota dan Lexus Lakukan Pembaruan Kamera pada Beberapa Model Kendaraan

LANGIT7.ID-, Jakarta- - Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan program pembaruan untuk Toyota bZ4X dan beberapa model Lexus yang diproduksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023. Program ini berfokus pada pemeriksaan dan kemungkinan penggantian kamera depan dan belakang kendaraan.

Inisiatif ini diambil setelah ditemukan potensi masalah pada proses pengelasan laser wadah kamera oleh pemasok. Masalah ini bisa menyebabkan wadah kamera terlepas jika terkena tekanan dari luar, yang berpotensi mengakibatkan kerusakan akibat air yang masuk.

Henry Tanoto, Wakil Presiden Direktur TAM, menjelaskan, "Sebagai Agen Pemegang Merek (APM) Toyota dan Lexus di Indonesia, kami menjalankan inisiatif global dari prinsipal Toyota Motor Corporation (TMC) yaitu menginformasikan dan mengajak para pemilik Toyota bZ4X dan beberapa model Lexus tahun produksi Desember 2022 - Agustus 2023 untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota atau Lexus terdekat," dikutip Selasa (27/8/2024).

Kamera yang menjadi fokus pembaruan ini adalah fitur penting untuk mempermudah parkir dan meningkatkan keamanan berkendara. Jika terjadi kerusakan, kamera mungkin tidak bisa menampilkan gambar area sekitar kendaraan dengan baik.

Anton Jimmi Suwandy, Direktur Pemasaran TAM, menyatakan, "Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke dalam model yang mendapatkan pemanggilan."

Proses pemeriksaan diperkirakan memakan waktu 50 menit hingga 2 jam. Jika diperlukan penggantian komponen, waktu yang dibutuhkan bisa mencapai 4 jam, tergantung model kendaraan. TAM menegaskan bahwa seluruh proses ini gratis untuk pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan Toyota dapat mengakses https://www.toyota.astra.co.id/ssc, menghubungi Toyota Customer Care 24 jam di 1-500-315, atau menggunakan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di 0811-1500-315.

Pemilik kendaraan Lexus dapat menghubungi Lexus Customer Care 24 jam di 021-390-9999 atau 0821-8090-0900.

TAM menyarankan pelanggan untuk melakukan reservasi sebelum membawa kendaraan ke bengkel. Hal ini akan mempersingkat waktu tunggu dan memastikan proses berjalan lancar. Perusahaan juga mengingatkan pentingnya menyediakan waktu yang cukup untuk menjalani seluruh prosedur pemeriksaan dan perbaikan.

Program pembaruan ini menunjukkan komitmen Toyota dan Lexus dalam menjaga kualitas dan keamanan produk mereka. Dengan mengambil langkah proaktif ini, kedua merek ternama tersebut memastikan keselamatan dan kenyamanan pengguna kendaraan mereka di Indonesia tetap terjaga.