Gen Z dan Milenial Jadi Fokus Ekspansi E-Channel Digital BSI

PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) terus mengakselerasi perluasan layanan e-channel berbasis digital guna memperkuat penetrasi pasar keuangan syariah nasional. Langkah strategis ini difokuskan untuk menjangkau segmen generasi muda serta memaksimalkan potensi besar ekosistem halal di Indonesia.

Berdasarkan data State of the Global Islamic Economy (SGIE) Report 2025/2026, potensi pasar ekonomi syariah global mencapai 2 miliar orang. Di Indonesia sendiri, populasi Muslim tercatat mencapai 251 juta jiwa atau sekitar 87 persen dari total penduduk, dengan 69 persen di antaranya berada pada usia produktif. Peluang besar ini mendorong BSI untuk terus memperbesar basis nasabahnya yang saat ini telah mencapai 24,3 juta orang.

SEVP Digital Banking BSI, M. Misbahul Munir, menyatakan bahwa pergeseran tren perilaku keuangan di kalangan anak muda menjadi momentum penting bagi transformasi perbankan syariah.

“Fenomena menarik bahwa saat ini anak-anak muda sudah mulai mengenal dan memilih layanan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan value. Terlebih saat ini didukung perkembangan ekonomi digital yang pesat, Kami terus bertransformasi mengembangkan berbagai layanan secara digital untuk menjangkau kebutuhan nasabah individu maupun korporasi,” ujar Munir dalam laman BSI, Rabu (14/10/2026).

Baca Juga: Peran Strategis Perguruan Tinggi Terhadap Pemahaman Keuangan Digital

Untuk memanjakan segmen ritel, BSI menghadirkan portofolio transaksi digital yang komprehensif, mulai dari pengajuan pembiayaan multiguna, otomotif, perumahan, hingga kartu pembiayaan BSI Hasanah Card. Kehadiran izin sebagai bank bullion juga memungkinkan BSI memfasilitasi transaksi emas secara digital, seperti jual, beli, dan transfer emas.

Inovasi digital ini melengkapi kekuatan jaringan fisik BSI yang kini didukung lebih dari 1.000 kantor cabang, 130 ribu BSI Agen, mesin EDC, BEWIZE, serta 10 juta pengguna mobile banking. BSI juga mempermudah transaksi internasional warga Indonesia melalui integrasi QRIS Cross-Border di negara-negara seperti Jepang, Thailand, Malaysia, Singapura, Korea Selatan, China, hingga Arab Saudi untuk jamaah haji dan umrah.

Melalui aplikasi BYOND by BSI, nasabah dapat menikmati kemudahan pembukaan rekening, investasi, pembayaran, hingga transaksi ZISWAF dan fitur lifestyle yang relevan dengan gaya hidup generasi muda.

Munir menegaskan bahwa pengembangan e-channel merupakan strategi jangka panjang BSI dalam membangun keterikatan (engagement) yang lebih erat dengan generasi muda.

“Ke depan, e-channel tidak lagi sekadar sarana transaksi, tetapi menjadi gerbang utama yang menghubungkan nasabah dengan berbagai kebutuhan finansial dan gaya hidup halal. Pendekatan ini kami lakukan untuk membangun engagement yang lebih kuat dengan generasi muda sekaligus memperluas inklusi keuangan syariah di Indonesia,” pungkasnya.