Cara Howard Schultz Raih Sukses Dengan Starbuck, Perlu Disimak Baik Baik Kaum Muda

LANGIT7.ID-Jakarta; Ada pelajaran menari dari Howard Schultz tentang bagaimana dia punya cara mengatasi rintangan dan meraih kesuksesan. Miliarder berusia 71 tahun ini terkenal karena kariernya mengembangkan Starbucks Coffee menjadi jaringan raksasa seperti sekarang.

Saran apa yang akan diberikan Schultz kepada pengusaha pemula?

Dalam wawancara dengan Fortune, Schultz mengatakan bahwa ia mencegah kaum muda untuk memulai usaha sendiri dan menjadi pendiri terlalu dini.

Pada usia 22, Anda akan mendapat manfaat dari bekerja untuk perusahaan yang dapat mengajari Anda dan menunjukkan kepada Anda cara kerja organisasi—selama perusahaan itu memiliki nilai-nilai yang sesuai dengan nilai Anda sendiri,” kata Schultz. “Ada manfaat besar untuk berada di sebuah organisasi dan melihat langsung bagaimana sebuah perusahaan benar-benar beroperasi, dan apa yang terjadi di dalam, sebelum Anda melakukannya sendiri,” kata Schultz.

Schultz mengundurkan diri dari kekuasaannya yang berulang-ulang sebagai CEO Starbucks tahun lalu sebagai bagian dari transisi yang direncanakan.

Sejak itu, Schultz telah melakukan berbagai investasi dalam kegiatan kewirausahaan termasuk susu gandum Oatly, True Food Kitchen, dan yang terbaru Cumulus Coffee, mesin pembuat bir rumahan nitro cold brew yang dikembangkan oleh Mesh Gelman, mantan pemimpin senior Starbucks.

Kisah sukses Starbucks Schultz

Schultz bergabung dengan Starbucks pada tahun 1981 sebagai direktur operasi ritel dan pemasaran. Terinspirasi oleh perjalanan ke Italia, ia mencoba meyakinkan atasannya untuk menambahkan espresso ke dalam menu. Ide Schultz disambut dengan skeptis karena minuman itu tidak populer di Amerika, dan mesinnya mahal dan rumit.

Schultz keluar untuk mengembangkan lini kedai kopinya sendiri yang berfokus pada espresso yang disebut Il Giornale. Setelah berhasil menguji bukti konsep, ia kembali ke Starbucks sebagai CEO pada tahun 1987.

Itu adalah langkah besar untuk kembali ke perusahaan. Schultz membawa perusahaan itu ke publik pada tahun 1992, mengumpulkan $29 juta pada hari IPO.

Pada saat ia mengundurkan diri dari peran CEO dan pindah ke posisi kepala strategi global dan ketua pada tahun 2000, ia telah membuka 3.000 toko Starbucks, termasuk di Asia dan Eropa.

Selama bertahun-tahun, Schultz telah kembali sebagai CEO dua kali lagi, sekali pada tahun 2008 selama krisis keuangan, dan sekali lagi—tanpa pensiun—pada tahun 2022. Pada saat ia pensiun (untuk pertama kalinya) pada tahun 2017, Schultz telah mengembangkan Starbucks dari 11 toko di area Seattle menjadi lebih dari 35.000 lokasi di seluruh dunia.

“Starbucks, terlepas dari ukuran, skala, dan kompleksitasnya, masih sangat berjiwa wirausaha,” kata Schultz kepada Fortune. “Starbucks memiliki kepemimpinan wirausaha di setiap level.”

Saat ini, Schultz adalah ketua emeritus merek tersebut, dan ia memberi tahu Fortune bahwa tidak ada kemungkinan ia akan kembali ke kursi CEO. Dia menekankan bahwa dia mempercayai CEO baru Brian Niccol sepenuhnya—dan selalu siap memberikan nasihat atau bimbingan kepada penggantinya.

Tetap setia pada misi

Setiap orang yang memiliki ide berani pasti pernah berjuang melawan keraguan dan kecemasan, kata Schultz. “Bagi seseorang yang berusia 22 tahun dan sedang mengejar sesuatu, wajar saja jika merasa takut dan cemas; pertanyaannya adalah bagaimana memanfaatkannya agar tidak menjadi beban.”

Menurut Schultz, jawabannya adalah dengan mengelilingi diri Anda dengan orang-orang yang memiliki keterampilan atau pengalaman yang melampaui Anda—dan yang bersedia membantu.

Namun, bagaimana jika impian berwirausaha Anda mungkin saja kandas? Kapan seseorang yang penuh harapan dan memiliki visi harus menyerah? Itu adalah keputusan yang sangat pribadi, kata Schultz.

Terkadang perbedaan antara menang dan kalah hanyalah kemauan,” katanya, meskipun beberapa pertanyaan praktis penting: Berapa banyak uang yang dibakar bisnis? Berapa banyak utang yang Anda miliki?

Bahkan dalam kesulitan yang mengerikan, Schultz menganjurkan untuk terus mencoba. “Ada banyak, banyak kali di masa-masa awal Starbucks di mana tantangannya berada di luar pemahaman,” katanya. “Terkadang Anda membutuhkan sedikit keberuntungan.”

Demikian pula, nasihat terburuk yang pernah diterima Schultz di masa kejayaannya sebagai wirausahawan adalah menyerah pada Starbucks.

“Saya berbicara tentang 142 orang yang menolak saya ketika kami mengumpulkan uang pada pertengahan 1980-an,” katanya. “Mereka berpikir, kami tidak dapat mengumpulkan modal, semuanya tidak berjalan baik, [Anda harus] menyadari itu tidak akan terjadi.”

Cukuplah untuk mengatakan, itu terjadi. Starbucks berada di peringkat ke-125 di Fortune 500, dengan kapitalisasi pasar hampir $109 miliar. Ini adalah salah satu dari sedikit jaringan makanan dan minuman yang benar-benar memiliki kehadiran global.

Mengabaikan para penentang

Kisah penolakan di awal kariernya membawa Schultz ke nasihat keduanya bagi para pemimpin muda yang penuh harapan: Jangan dengarkan para pembenci.

“Sering kali, orang akan memberi tahu Anda bahwa impian kewirausahaan Anda terlalu besar dan Anda harus puas dengan hal lain—bahwa risikonya terlalu tinggi,” tegasnya. “Anda tidak ingin berusia 40 tahun dan melihat kembali diri Anda yang berusia 22 tahun dan berkata, ‘Saya seharusnya benar-benar percaya pada diri saya sendiri dan impian yang saya miliki.’”

Namun dengan itu, setiap orang muda harus mempertahankan rasa realitas tentang situasi dan prospek mereka.

Dua minggu lalu, Schultz mengalami momen penuh lingkaran ketika kembali ke Italia untuk menghadiri pembukaan Starbucks pertama di Venesia.

“Sangat memuaskan melihat Starbucks berhasil di pasar kopi tersulit di dunia,” katanya.

Koreksi, 10 November 2024: Versi sebelumnya dari judul artikel ini salah menyebutkan judul Howard Schultz. Dia adalah ketua emeritus.(*/saf/yahoofinance)