Masyarakat Keluhkan Gagal Log In Aplikasi Satu Sehat Mobile

LANGIT7.ID, Jakarta - Sejumlah pengguna sempat mengeluhkan sulitnya login pada Satu Sehat Mobile, aplikasi pengganti PeduliLindungi. Pengguna terkendala email hingga kode OTP saat mencoba login.

Banyak pengguna menilai perilisan Satu Sehat Mobile terlalu cepat tetapi infrastrukturnya belum matang betul dengan banyaknya bug.

"Aplikasi belum siap untuk digunakan, kenapa di floor-kan ke publik? Login gak bisa-bisa," kata pengguna Twitter @unpezz*** dikutip Rabu (1/3/2023).

Baca Juga: PeduliLindungi Jadi Satu Sehat, Legislator Pertanyakan Keamanan Data

Pengguna lain mengeluhkan masalah kode OTP yang tak kunjung diterima. "masih banyak bugnya kode otp yang dikirim via sms/WA nggak bisa terus via email masuknya lama," ujar salah satu netizen.

Akun Twitter resmi Satu Sehat Mobile menyarankan agar menggunakan email, bukan nomor ponsel yang didaftarkan. "Kami mendapat laporan melalui email sudah tidak terkendala," bunyi pernyataan resmi Satu Sehat Mobile.

Sulitnya akses masuk aplikasi Satu Sehat Mobile diakui Kementerian Kesehatan (Kemenkes). Hal itu lantaran meningkatnya aktivitas aplikasi karena ramainya penggunaan secara bersamaan.

"Terkait dengan transisi aplikasi Satu Sehat, #Minkes sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yg ditimbulkan Saat ini kami sedang proses migrasi data. Hal tersebut menyebabkan munculnya berbagai kendala baik saat login, tampilan tiket maupun sertifikat vaksin," cuit akun Twitter Kementerian Kesehatan @KemenkesRI.

Baca Juga: Cara Update Satu Sehat Mobile Pengganti PeduliLindungi di iPhone dan Android

Sebelumnya, Kementerian Kesehatan (Kemenkes) menyatakan bahwa pada Rabu (1/2) aplikasi PeduliLindungi telah tiada dan berganti menjadi Satu Sehat Mobile. Masyarakat bisa meng-update aplikasi PeduliLindungi secara manual lewat Play Store maupun App Stor atau aplikasi itu terupdate secara otomatis.

Berdasarkan pantauan Langit7.id, aplikasi PeduliLindungi telah ter-update secara otomatis. Proses login nya memang cukup memakan waktu, tapi pada akhirnya tidak ada kendala saat masuk menggunakan nomor ponsel terdaftar.

Saat proses log in, pengguna akan menerima kode OTP rahasia via Whatsapp atau pesan singkat untuk masuk ke laman utama. Langit7.id pun tidak mengalami kendala pada proses ini dengan kode OTP terkirim normal.

Baca Juga: Aplikasi Satu Sehat Mobile Baru Tersedia di Iphone, Cek Deretan Fiturnya