Hanania Travel Diduga Gagal Terbangkan 38 Grup Umrah, 1.500 Jamaah Tuntut Refund Rp50 Miliar

LANGIT7.ID-, Jakarta - - Hanania Travel, agen perjalanan ibadah umrah dan haji, tengah menjadi sorotan usai disebut gagal memberangkatkan 38 grup umrah di bulan Syawal.

Selain itu, Hanania Travel juga disebut memiliki kendalam dalam mengembalikan dana jamaah.

Lewat unggahan di platform Thread, akun @dhany_wahab melaporkan bahwa ada ribuan orang dari 38 grup jamaah umrah Syawal yang tengah menunggu dana refund dari Hanania Travel usai gagal berangkat.

Baca juga: Tertipu Biro Travel Umrah, Selmadena, Menantu Amien Rais Gagal Berangkat ke Tanah Suci

"Saat ini ada 1.500 orang lebih (38 grup) jamaah umroh syawal @hananiagroup.id sedang berjuang agar uang kembali karena travel batal memberangkatkan," tulis akun @dhany_wahab dalam unggahannya, dilihat LANGIT7.ID pada Kamis (9/4/2026).

Menurut akun tersebut, dana jamaah yang telah terkumpul untuk perjalanan umrah mencapai Rp50 miliar. Namun, hingga saat laporan tersebut ditulis, pimpinan Hanania Travel belum memberikan respons.

"Sejak pembatalan tanggal 18/3/2026 sampai dengan saat ini, owner Fitriatunnisa Bahri dan Dirut Hanania Griup, Ahmad Syah Farhan Rachman tidak mau menemui jamaah," sambungnya.

Akun tersebut mengatakan bahwa pihaknya telah mendatangi Kementerian Haji dan Umrah untuk membantu mediasi dengan pemilik Hanania Travel, namun belum juga terealisasi.

https://www.threads.com/@dhany_wahab/post/DW23lisiTp0?xmt=AQF0T23Kt-lQy4uB55W2P_YBaX-0667VfMndF2OB6sZvag

Dhany Wahab berharap selain dana jamaah kembali, para pihak terkait juga melakukan langkah pencegahan agar tidak ada pengalihan aset milik Hanania Travel.

"Kami berharap dana kami tetap bisa kembali (refund) sesuai janji-janji yang disampaikan Hanania," pungkasnya.

Unggahan ini langsung mendapat berbagai respons dari warganet. Bahkan tidak sedikit yang menuliskan kasus yang dialami dari agen travel yang sama.

Baca juga: Soal Kenaikan Biaya Haji 2023, DPR: Jangan Sampai Jemaah Gagal Berangkat

"Izin pak kami juga dari jamaah grup 15 dan 32 yang dijanjikan refund oleh Farhan atas downgrade hotel di Madinah dan Mekkah. Sampai hari ini tidak ada kabar sama sekali atas status refund kami ya," tulis akun @egaadiyasa.

"Kasus sudah cukup viral di TikTok, katanya bahkan beberapa grup tiket pesawat belum ada ya? dan ada grup yang dikasih nomor PNR yang salah pas dicek nggak terdaftar? Infonya juga dari pihak Hanania selama ini juga nggak pernah nunjukkin bukti booking tiket pesawat, bukti pembayaran LA (hotel, transport, handling, dll). Padahal jamaah udah berkali-kali minta. Komunikasi dengan jamaah betul-betul buruk berarti ya, jamaah ditinggalkan tanpa kepastian," tanggap akun @reginaayuas.

"The hext First Travel nih, promosinya gencar lewat selebgram, sekalinya banyak peminat eeh ditipu," ungkap @nynasuherman.

Hanania Group dikenal sebagai travel milenial yang menyediakan jasa perjalanan ibadah umrah, haji furoda, serta wisata internasional seperti Turki dan Dubai.

Perusahaan yang berdiri sejak 2018 ini dikenal dengan paket-paket perjalanan yang nyaman untuk semua golongan, termasuk anak-anak.

Baca juga: Krisis Ekonomi, 1.585 Jemaah Sri Lanka Gagal Berangkat Haji